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Garantia de 1 ano

Cada dispositivo que vendemos inclui 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação. Se algo falhar em uso normal de treinamento, nós substituímos ou reparamos — o processo é uma mensagem e uma foto.

Política de garantia e suporte

Fabricantes, fornecedores ou editores, além da Wecct, podem fornecer suas próprias garantias a você. Entre em contato com eles para obter mais informações. Observe que o período de garantia pode variar de acordo com as leis e regulamentos locais. Alguns países, estados e províncias não permitem limitações sobre a duração de uma garantia implícita, portanto a limitação descrita acima pode não se aplicar a você. Você pode ter outros direitos de estado para estado ou por província ou por país.

Termos de garantia limitada Wecct

Ao usar um produto Wecct, você concorda em obedecer aos termos da garantia limitada Wecct.

  • Oferecemos uma garantia limitada para compras em redlight.weshv.com. O período de garantia é medido a partir da data em que o comprador consumidor original recebeu os produtos.
  • Substituição gratuita: Substituição gratuita do produto por danos dentro de 1 ano.
  • Fora da garantia: Se as peças precisarem ser substituídas após o período de garantia, será cobrada uma taxa de inspeção conforme apropriado.

Exceções (não cobertas pela garantia gratuita)

Durante o período de garantia, as seguintes condições não serão gratuitas:

A. Armazenamento de longo prazo em ambientes agressivos.

B. O período de garantia expirou.

C. Danos causados por desmontagem ou modificação.

D. Não apresentação do cartão de garantia ou do comprovativo de compra (fatura ou recibo).

E. Danos causados por erro/negligência ou uso indevido.

F. A aparência fica naturalmente manchada pelo uso.

Perguntas frequentes

O que está coberto?

Defeitos de fabricação — LEDs que falham, um controlador que para de responder, defeitos de fiação. Não cobre danos por queda nem por dobrar o dispositivo ligado.

O que preciso fornecer?

Seu número de pedido e uma foto ou vídeo curto da falha. Isso geralmente é suficiente para aprovar uma substituição.

A garantia é reiniciada após uma substituição?

Não, ela continua a partir da data de compra original.

Dúvidas sobre esta política? Contacte-nos