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Garantía de 1 año

Cada dispositivo que vendemos incluye una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Si algo falla con un uso de entrenamiento normal, lo reemplazamos o reparamos — el proceso requiere un mensaje y una foto.

Política de garantía y soporte

Los fabricantes, proveedores o editores, distintos de Wecct, pueden ofrecerle sus propias garantías. Por favor póngase en contacto con ellos para obtener más información. Tenga en cuenta que el período de garantía puede variar según las leyes y regulaciones locales. Algunos países, estados y provincias no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación descrita anteriormente no se aplique a usted. Es posible que tenga otros derechos de un estado a otro, de una provincia o de un país.

Términos de la garantía limitada de Wecct

Al utilizar un producto Wecct, usted acepta estar sujeto a los términos de la garantía limitada de Wecct.

  • Ofrecemos una garantía limitada para compras en redlight.weshv.com. El período de garantía se mide a partir de la fecha en que el comprador consumidor original recibió los productos.
  • Reemplazo gratuito: Reemplazo gratuito del producto por daños dentro de 1 año.
  • Fuera de garantía: Si es necesario reemplazar las piezas después del período de garantía, se cobrará una tarifa de inspección según corresponda.

Excepciones (no cubiertas por la garantía gratuita)

Durante el período de garantía, las siguientes condiciones no serán gratuitas:

A. Almacenamiento a largo plazo en entornos hostiles.

B. El período de garantía expiró.

C. Daños causados por desmontaje o modificación.

D. No presentar tarjeta de garantía o comprobante de compra (factura o recibo).

E. Daños causados por error/negligencia o uso inadecuado.

F. La apariencia se mancha naturalmente con el uso.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre?

Defectos de fabricación — LEDs que dejan de funcionar, un controlador que deja de responder, defectos de cableado. No cubre daños por caídas ni por plegar el dispositivo encendido.

¿Qué necesito proporcionar?

Tu número de pedido y una fotografía o vídeo corto de la falla. Eso suele ser suficiente para aprobar un reemplazo.

¿La garantía se reinicia con un reemplazo?

No, continúa desde la fecha de compra original.

¿Dudas sobre esta política? Contáctanos